Công thức giúp Airbnb giữ vững vị thế

<strong>Đến năm 2017, Airbnb được định giá 31 tỷ USD và là một trong những thương hiệu nổi bật của trào lưu kinh tế sẻ chia bên cạnh Uber và Snapgoods, theo INC.</strong><br /> <strong><br /></strong> <br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR3DtyKOWlilvXWNJJ1YCHbLq7b4j3x1xKsvbFDeXhJbJelWCRrfmLzXC9uQHNGXYcbB08SwcqKLfM2Jj2hyphenhyphenQml63ADOl6c1DWPtTM71sfPY80DL_0kL1JR1JcZEYIwYv8QjHGsMJj48Y/s1600/w620h405f1c1-files-articles-2017-1103903-airbnb.jpg" /></div> <strong><br /></strong> Để tạo lập và giữ vững thành công này, Airbnb có một công thức riêng cho chiến lược kinh doanh. Lãnh đạo các startup có thể học được rất nhiều từ các chiến lược này.<br /> <br /> <strong>1. Chăm sóc kỹ cộng đồng của bạn</strong><br /> <strong><br /></strong> Một trong những lý do giúp Airbnb đạt được thành công lớn hiện nay là sự thỏa mãn cả chủ nhà lẫn khách thuê phòng - hai đối tượng sử dụng dịch vụ của mình. Để làm được điều này, Airbnb có những chính sách linh hoạt để đảm bảo cả hai bên đều tuân thủ các tiêu chuẩn và mong đợi khi tham gia cộng đồng này. Trong đó, Airbnb nhấn mạnh: "Đây là một cộng đồng xây dựng trên nền tảng tin tưởng".<br /> <br /> Chip Conley - Giám đốc Khách sạn & Chiến lược toàn cầu của Airbnb chia sẻ, mỗi tháng có 10.000 chủ nhà đã bị đưa ra khỏi cộng đồng Airbnb vì không tuân thủ những tiêu chuẩn và mong đợi này.<br /> Ngược lại với những quan điểm cho rằng các công ty như Uber hay Airbnb kinh doanh rất nhẹ nhàng, khi dịch vụ chính đều do cộng đồng tự cung cấp. Trên thực tế, Airbnb dành phần lớn thời gian và ngân sách để giám sát và đảm bảo mọi người tham gia cộng đồng đều được thoải mái và an toàn.<br /> <br /> Để duy trì lượng khách hàng sử dụng, Airbnb phải đảm bảo các tiêu chuẩn và nguyên tắc chung được thực hiện một cách nghiêm ngặt. Điều này mang đến cảm giác an tâm cho người dùng mà nhiều doanh nghiệp hiện tại không thể cạnh tranh lại với Airbnb.<br /> <br /> <strong>2. Đảm bảo khách hàng biết rõ họ sẽ nhận được gì</strong><br /> <strong><br /></strong> Kỷ nguyên của quảng cáo TV và internet đã làm người tiêu dùng mất lòng tin vào doanh nghiệp. Nguyên nhân chính là đến khi thanh toán, khách hàng nhận được một sản phẩm, dịch vụ rất khác so với quảng cáo.<br /> <br /> Airbnb và nhiều startup thành công khác đã cố gắng giảm sự thất vọng này đến mức thấp nhất có thể. Một trong những cách hữu hiệu là cho khách hàng thấy chính xác những gì họ sẽ nhận được.<br /> <br /> Năm 2008, khi Airbnb cố gắng vươn lên trên thị trường, đồng sáng lập Joe Gebbia và các cộng sự đã cùng ngồi lại phân tích tình hình. Họ nhận ra rằng hình ảnh giới thiệu của các chủ nhà cho thuê quá tệ. Vì vậy, thay cho loạt ảnh chất lượng thấp chụp từ điện thoại, Airbnb đã quyết định đầu tư để thuê các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp chụp ảnh giới thiệu dịch vụ. Sự thay đổi này đã nhân đôi lợi nhuận hằng tuần của công ty.<br /> <br /> Sự thay đổi chất lượng hình ảnh cho thấy yếu tố thẩm mỹ rất quan trọng. Mọi người thường thích chi trả cho những dịch vụ có trang giới thiệu bắt mắt, chỉnh chu. <br /> <br /> <strong>3. Thử nghiệm, thử nghiệm và thử nghiệm liên tục</strong><br /> <strong><br /></strong> Có một số ý tưởng, tính năng mới cần phải được vận hành thực tế mới biết được quy mô và tính hiệu quả. Airbnb hoạt động theo hướng tiếp cận khuyến khích thử nghiệm các ý tưởng sáng tạo, và đội ngũ sẽ đánh giá các kết quả thực tế. Nếu các ý tưởng này có kết quả tích cực khi thử nghiệm ở quy mô nhỏ, Airbnb sẽ đầu tư thêm nguồn lực để mở rộng.<br /> <br /> "Chúng tôi đang cố gắng tạo ra một môi trường mà mọi người có thể bất chợt nghĩ ra một điều hay ho, rồi thử nghiệm và phát triển nó lên thành một điều lớn lao hơn cả hình dung ban đầu", Gebbia cho biết.<br /> <br /> <strong>4. Cải tiến một ngành công nghiệp cũ kỹ</strong><br /> <strong><br /></strong> Không ngạc nhiên khi ngành công nghiệp khách sạn không thích Airbnb, giống như các công ty taxi không thích Uber. Tuy nhiên, cách tiếp cận táo bạo của Airbnb để cách mạng hóa ngành khách sạn chính là luồng gió mới hấp dẫn người trẻ. Kết quả một cuộc khảo sát của Viện David Binder cho thấy 76% người khảo sát thuộc thế hệ thiên niên kỷ đánh giá Airbnb là một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời.<br /> <br /> Mặc dù phải đối diện với một số trở ngại tốn kém khi làm mới một ngành công nghiệp đã cũ, Airbnb vẫn là một ví dụ tích cực cho việc được tiếp nhận và phổ biến.<br /> <br /> Tóm lại, nắm bắt được sự phát triển của nền kinh tế chia sẻ, nghiêm túc tôn trọng kỳ vọng của người tiêu dùng, bảo vệ các nguyên tắc chung cũng như khuyến khích thử nghiệm ý tưởng mới là công thức thành công của Airbnb. Đây cũng là những yếu tố cốt lõi mà các doanh nghiệp muốn thành công phải quan tâm đến.<br /> <br /> <div style="text-align: right;"> <i>DNSG/Inc.</i></div>

Công thức giúp Airbnb giữ vững vị thế

Đến năm 2017, Airbnb được định giá 31 tỷ USD và là một trong những thương hiệu nổi bật của trào lưu kinh tế sẻ chia bên cạnh Uber và Snapg...

Đọc thêm »

Lời khuyên kinh điển Jeff Bezos dành cho bất kỳ ai làm kinh doanh

<div class="sapo"> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><b>Thay vì hỏi mình có thể thay đổi điều gì trong 10 năm tới, hãy tự hỏi điều gì sẽ không thay đổi và sau đó dồn tất cả năng lượng, nỗ lực của bạn vào chúng.</b></span></span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFR2hDoZIOJv49f__dkYc0BzwNDM4Yk2WksciOnlEDHUOGT2nKnClWtOoBrhL9XyOGQq3XdcwberZx3AjdD1msessKb79nd3tIxW1ULBhzqpzRpwrI7OZvNLThyY83605E3gqTTvcuRec/s1600/jeff-bezos.jpg" /></span></span></div> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><i>- Thay vì hỏi "điều gì sẽ thay đổi trong 10 năm tới", hãy tự hỏi "điều gì sẽ không thay đổi trong 10 năm tới" và xây dựng chiến lược kinh doanh xung quanh điều này.</i></span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><i>- "Khi bạn có một cái gì đó mà bạn biết nó là đúng đắn, thậm chí về dài hạn, bạn nên dành đủ khả năng để dồn nhiều năng lượng vào nó", Bezos nói.</i> </span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp thành công, bền vững, đừng tự hỏi mình có thể thay đổi điều gì trong 10 năm tới, thứ ảnh hưởng lớn đến công ty của bạn.</span></span><br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br /></span></span> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Thay vào đó, hãy tự hỏi điều gì sẽ không thay đổi, và sau đó dồn tất cả năng lượng và nỗ lực của bạn vào chúng.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Đó là lời khuyên của giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos nhấn mạnh trong một cuộc trò chuyện thú vị trao đổi về những tham vọng lớn của Uber cùng chuyên gia đầu tư mạo hiểm Bill Gurley.</span></span><br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br /></span></span> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Bezos cho rằng bạn cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh xung quanh những điều bạn hiểu rằng chúng sẽ ổn định qua thời gian như khách hàng sẽ luôn luôn ưa chuộng mức giá thấp hơn và sau đó đầu tư thật nhiều nhằm bảo đảm rằng bạn đang nuôi dưỡng chúng, cải thiện khả năng đáp ứng như cầu của họ xuyên suốt thời gian hoạt động.<b> </b></span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><b>"Khi bạn có một cái gì đó mà bạn biết nó là đúng đắn, thậm chí về dài hạn, bạn nên dành đủ khả năng để dồn nhiều năng lượng vào nó",</b> Bezos nói.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Để giúp mình đạt được mức giá thấp hơn, Uber đã dành nhiều thời gian và tiền bạc phía sau những thuật toán để xây dựng ứng dụng và một hệ thống thông minh nhằm dự đoán nhu cầu, tình trạng tắc nghẽn giao thông, định vị khách hàng, chiến lược giá năng động,… Gurley phân tích. Hãng này còn tung ra UberPool - một lựa chọn chia sẻ xe mà theo Gurley lập luận đã trở thành một trong những sáng kiến định vị của Uber.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Uber nỗ lực đầu tư và việc UberPool thành công phù hợp hoàn hảo với chiến lược mà Bezos chia sẻ. Hãng này đang đầu tư lớn vào thứ gì đó sẽ không bao giờ thay đổi (mọi người luôn muốn trả ít hơn cho chi phí giao thông vận tải).</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Những điều Bezos từng dự đoán sẽ luôn đúng đối với khách hàng của Amazon là họ luôn luôn muốn có giá thấp hơn và vận chuyển nhanh chóng hơn. Vì vậy, công ty đã dành 11 năm qua đầu tư vào những điểm trên, mặc dù chúng tạo ra ít lợi nhuận hiện tại.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Để hướng tới những điều đó, Amazon đã chi hàng tỷ USD để xây dựng các trung tâm dự trữ đầy đủ trên khắp nước Mỹ và thế giới.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">"Điều này đã được thực hiện một vài năm trở lại đây, tất cả các trung tâm Amazon mà chúng tôi thực hiện bổ sung đã trở thành những lựa chọn gần với khách hàng”, giám đốc tài chính Tom Szkutak chia sẻ. "Và điều đó giúp chúng tôi ghi điểm về tốc độ giao hàng. Ngoài ra đứng về góc độ chi phí, điều này giúp chúng tôi giảm chi phí vận chuyển bởi địa điểm gần với những khách hàng.”</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Đây là nỗ lực lâu dài và không bao giờ kết thúc nhưng đáng giá bởi khách hàng luôn đánh giá Amazon là lựa chọn tốt nhất về tốc độ.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Sau đây là câu trả lời đầy đủ của Bezos:</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">“Tôi thường xuyên nhận được câu hỏi: “Điều gì sẽ thay đổi trong 10 năm tới?” Đây là một câu hỏi rất thú vị, nó cũng là câu rất phổ biến. Thế nhưng tôi không bao giờ nhận được câu hỏi: “Điều gì sẽ không thay đổi trong 10 năm tới?” <b>Và tôi muốn nhấn mạnh rằng câu hỏi thứ hai thực sự quan trọng hơn trong 2 câu trên- bởi bạn có thể xây dựng một chiến lược kinh doanh quanh những thứ ổn định qua thời gian dài</b>….trong hoạt động kinh doanh bán lẻ, chúng tôi hiểu rằng khách hàng mong muốn những mức giá thấp và tôi biết rằng điều đó vẫn đúng trong 10 năm tới. Họ muốn giao hàng nhanh chóng; họ muốn lựa chọn đa dạng. Đó là điều không tưởng về hình ảnh một tương lai 10 năm tới khi một khách hàng đến và nói với tôi: 'Jeff Tôi yêu Amazon; Tôi chỉ ước giá là cao hơn một chút,’ hay 'Tôi yêu Amazon.</span></span><br /> <br /> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Tôi chỉ muốn anh giao hàng chậm hơn một chút.’ Và do đó, những nỗ lực chúng tôi đều xoay quanh những điều này, chúng tôi hiểu rằng những năng lượng bỏ ra hôm nay sẽ vẫn sẽ được đền đáp bởi những khách hàng trong 10 năm tới. Khi bạn có một điều gì đó mà bạn hiểu nó là đúng đắn, thậm chí về thời gian dài, bạn có thể đủ khả năng để dồn thật nhiều công sức vào nó."</span></span><br /> <div style="text-align: right;"> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">(Theo Trí Thức Trẻ/BI)</span></span></div> <div class="post-title entry-title"> <b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: medium;"><a href="http://www.therichest.vn/2014/10/ai-la-giam-oc-ieu-hanh-tai-nang-nhat.html#.VYkFElKFBFo" target="_blank">>> Ai là giám đốc điều hành tài năng nhất thế giới?</a></span></span></span></b></div> <div style="text-align: left;"> <span style="font-size: small;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br /></span></span></div>

Lời khuyên kinh điển Jeff Bezos dành cho bất kỳ ai làm kinh doanh

Thay vì hỏi mình có thể thay đổi điều gì trong 10 năm tới, hãy tự hỏi điều gì sẽ không thay đổi và sau đó dồn tất cả năng lượng, nỗ lực c...

Đọc thêm »

Sự trỗi dậy của những kẻ 'phá hoại' mang tên Uber và Alibaba

<h2 class="sapo">Trong năm 2014, “những kẻ phá hoại” này đã tàn phá các mô hình kinh doanh truyền thống ở khắp mọi nơi, đem lại cuộc cách mạng mới ở nhiều lĩnh vực, theo biên tập viên Sarah Gordon của tạp chí Business.</h2><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQtE_3ck7HQ3GYU3-68ulmeXuKsGxxvcxGl9LP_hen-Wixs_HD86PW3g7_oADgwIO4IZWZQMOeS1RLmUsgTg-PtjjKQNxgJC6NPar0o14wIroHNA23cxreFZBSwfbJj0_uQEqPNIK18kQ/s1600/2dd9f231-2aa2-4af3-9f17-5e59da9324df-1423495432583.jpg" /></div><h2 class="sapo"></h2><div class="detail-content"><b>Nội dung nổi bật: </b><br /><i>- Uber: Công ty non trẻ với chỉ 5 năm tuổi đời đã cách mạng hóa thị trường taxi tại hơn 230 thành phố trên 51 quốc gia mà không hề sở hữu một chiếc xe nào.</i><br /><br /><i>- Alibaba: Doanh số bán hàng trực tuyến gần 300 tỷ USD đạt được vào ngày 30 tháng 6 năm 2014, tập đoàn Thương mại điện tử Alibaba đã hầu như thay đổi ngành bán lẻ tại Trung Quốc. Ngoài ra, Alibaba còn cố gắng làm nên cuộc cách mạng ở các ngành truyền thống như: vận tải, tài chính…</i><br /><hr /><br />Sự sáng tạo trong công nghệ đã đẩy các công ty theo mô hình cũ sụp đổ và làm mất công ăn việc làm của nhiều người. Nhưng “những kẻ phá rối” cũng trình làng những cơ hội to lớn cho khách hàng, bản thân các “kẻ phá hoại” và cho các công ty ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật mới như gây quỹ nhờ đám đông (crowdfunding) hay khai thác dữ liệu lớn (big data) gia tăng sự hiện diện và tầm ảnh hưởng của mình.<br /><br /><b>Nếu hiểu theo nghĩa gốc, từ “phá hoại” luôn mang nghĩa tiêu cực.</b> Nhưng trong năm 2014, “những kẻ phá hoại” đã tàn phá các mô hình kinh doanh truyền thống ở khắp mọi nơi, đem lại cuộc cách mạng mới ở nhiều lĩnh vực, theo biên tập viên Sarah Gordon của tạp chí Business.<br /><br />Công nghệ chính là công cụ mới tiếp tay cho những kẻ sáng tạo phá kẻ này, ranh giới tồn tại giữa các ngành đang dần bị xóa mờ. Amazon đã chuyển hướng từ công ty chuyên bán sách thành nhà bán lẻ tổng hợp trực tuyến và hiện đang có kế hoạch phát triển thị trường giao nhận hàng hóa bằng máy bay không người lái (dorne). Apple thực hiện cuộc khuấy động thị trường âm nhạc và viễn thông, và hiện giờ bắt đầu chuyển sang tấn công cổ tay người tiêu dùng với thiết bị đeo. Sáu năm sau khi ra đời, Airbnb đã có thể cung cấp được số phòng cho khách nhiều hơn cả các tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới như IHG hay Hilton.<br /><br /><div class="VCSortableInPreviewMode" style="box-sizing: border-box; display: inline-block; text-align: center; width: 100%;" type="Photo"><div><img alt="" id="img_18523" rel="http://cafebiz.vcmedia.vn/2015/473116da-7dbc-4f38-8b55-2115a11d698e-1423495218010.jpg" src="http://cafebiz.vcmedia.vn/k:2015/473116da-7dbc-4f38-8b55-2115a11d698e-1423495218010/su-troi-day-cua-nhung-ke-pha-hoai-mang-ten-uber-va-alibaba.jpg" style="cursor: none; max-width: 100%;" title="" type="photo" /></div></div>Dĩ nhiên, sự đổi mới là khái niệm tồn tại lâu dài theo thời gian. Và cũng không có gì mới về các công ty “sáng tạo phá hoại” hay về khả năng tưởng tượng của những người khai sinh ra chúng.<br /><br /><i><b>“Nếu tôi hỏi một người bất kỳ xem họ muốn có cái gì, tất cả họ đều nói muốn một con ngựa nhanh hơn,”</b></i> Henry Ford đã cho biết như vậy trước khi tạo ra cuộc cách mạng cho ngành vận chuyển bằng cách dẫn đầu trong công cuộc cách mạng hóa phương thức di chuyển của loài người với dây chuyền sản xuất hàng loạt xe hơi giá rẻ.<br /><br />Nhưng những gì tạo nên cảm giác khác biệt ngày hôm nay chính là phạm vi và số lượng các cá nhân cũng như công ty đang ra sức đảo ngược các mô hình kinh doanh truyền thống trên khắp thế giới. Đó chính là các phương tiện truyền thông xã hội đang thách thức giới làm báo phải đổi mới, tự tái tạo lại; hay là các kỹ thuật hiện đại thay đổi cách thức chúng ta mua sắm quần áo, xem bộ phim mới nhất hay gọi taxi; hay sự gia tăng hiệu quả định giá giúp các nhà bán lẻ có thể bán được hàng với giá rẻ hơn, “các kẻ sáng tạo phá hủy”  dường như hiện diện khắp mọi nơi.<br /><br />Cùng xem qua tầm ảnh hưởng của các kẻ sáng tạo phá hủy trong các ngành công nghiệp khác nhau trên toàn cầu.<br /><br /><span class="IMSNoChangeStyle" style="font-size: 20px;"><b>Uber - Đối thủ bị phá rối: Tim Bradshaw ở San Francisco và Murad Ahmed ở London</b></span><br /><br />Hiện tại, Uber dưới sự dẫn dắt của CEO Travis Kalanick đã hiện diện tại hơn 230 thành phố, được định giá<br /><div class="VCSortableInPreviewMode" data-back="E6E6FA" data-border="999" dir="right" id="ObjectBoxContent_1423496111313" style="background: none repeat scroll 0% 0% rgb(230, 230, 250); border: 1px solid rgb(153, 153, 153); display: inline-block; float: right; margin-left: 10px; width: 30%;" type="content"><div class="VCSortableInPreviewMode" style="box-sizing: border-box; display: inline-block; text-align: center; width: 100%;" type="Photo"><div><img alt="" id="img_18522" rel="http://cafebiz.vcmedia.vn/2015/158394aa-8ada-11e4-82db-00144feabdc0-1423495352252.jpg" src="http://cafebiz.vcmedia.vn/k:2015/158394aa-8ada-11e4-82db-00144feabdc0-1423495352252/su-troi-day-cua-nhung-ke-pha-hoai-mang-ten-uber-va-alibaba.jpg" style="max-width: 100%;" title="" type="photo" /></div></div></div>40 tỷ USD trên thị trường và có kế hoạch doanh thu 2015 đạt mốc 10 tỷ USD.<br /><br />Trải qua đầy thăng trầm với hàng tỷ USD vốn huy động được qua các vòng tăng vốn, bị cấm ở nhiều thành phố trên thê giới và tốc độ mở rộng đáng kinh ngạc ở các thành phố khác, Uber, ứng dụng cung cấp dịch vụ gọi xe theo chuyến như taxi, đã trở thành hình mẫu của sự sáng tạo phá hủy tại thung lũng Silicon.<br /><br />Công ty non trẻ với chỉ 5 năm tuổi đời đã cách mạng hóa thị trường taxi tại hơn 230 thành phố trên 51 quốc gia mà không hề sở hữu một chiếc xe nào. Bản thân Uber chính là một thị trường kết nối các lái xe độc lập và các tài xế taxi với hành khách thông qua ứng dụng trên điện thoại di động, được sự hỗ trợ đắc lực của đội ngũ phân tích big data, Uber đảm bảo hành khách chỉ cần ngồi trên xe cho đoạn đường cần đi không quá 5 phút.<br /><br /><b>Được dẫn dắt bởi CEO và cũng là đồng sáng lập Travis Kalanick, Uber đã nghiền nát các công ty khởi nghiệp cạnh tranh trong thị trường “chia sẻ chuyến đi” cũng như các nghiệp đoàn taxi.</b> Uber hiện đang được định giá ở mức 41 tỷ USD sau khi huy động được nguồn vốn 1,2 tỷ USD trong vòng gọi vốn mới nhất hồi tháng 12/ 2014.<br /><br />Để chiến thắng trong cuộc chiến trực diện này, Uber đã thực hiện chiến lược hạ giá các chuyến đi như là một phần trong chiến lược tiêu hao sinh lực các đối thủ cùng thị trường ứng dụng chia sẻ các chuyến đi cũng như dịch vụ xe taxi truyền thống. Chiến lược này đã thành công khi chứng kiến một ứng dụng chia sẻ các chuyến taxi khởi nghiệp từ San Francisco sụt giảm hơn 60% thị phần chỉ trong vòng chưa tới 2 năm, và là nguyên nhân cho sự rút lui khỏi thị trường Bắc Mỹ của Hailo – ứng dụng nền tảng chia sẻ các chuyến taxi có nguồn gốc từ London, Anh. Hailo than phiền rằng họ hoàn toàn không thể có được phương án hiệu quả để chống lại chiến thuật định giá kiểu Uber.<br /><br />Một vài lái xe cho Uber đã lên tiếng cáo buộc công ty này ép họ phải làm việc trong khoảng thời gian dài hơn nhưng không tăng mức chi trả.<br /><br />Sự phản kháng dữ dội dường như đã bắt đầu. Giới chức quản lý, đặc biệt là ở khu vực Châu Âu, đã tung ra các cáo buộc nhắm vào hoạt động điều hành của công ty, trong khi đó đôi lần Uber cũng đã tự nguyện chui đầu vào rọ khi có các hành động được xem như kiểu tự phá hoại. Vào tháng 11 vừa qua, một trong các nhà điều hành cấp cao của Uber đã có phát biểu gây tranh cãi khi cho rằng Công ty nên thuê thám tử để điều tra thông tin về “đời sống cá nhân” của các nhà báo đối lập. Phát biểu này đã gây ra một cơn bão chỉ trích không lâu ngay sau đó.<br /><br /><b>Vụ việc lần này đã dẫn đến rất nhiều dấu hỏi về văn hóa doanh nghiệp của Uber, mà hình ảnh phản chiếu chính là đại diện người đứng đầu, liệu rằng đây có phải là gót chân Achilles của gã khổng lồ mới nổi này?</b><br /><br />CEO Kalanick cho rằng Uber thường xuyên phải đối đầu với các chiến dịch chống đối có màu sắc chính trị khi mở rộng tới các thành phố mới, được khởi nguồn từ các tài xế taxi. Cuối cùng, Uber đã tuyển David Plouffe, cựu cố vấn cho Tổng thống Barack Obama, đứng đầu bộ phận chính sách của công ty vào tháng 8/ 2014.<br /><br /><i>“Tôi không đồng tình với ý kiến cho rằng công ty đang gặp vấn đề về mặt hình ảnh,” </i>Plouffe cho biết trong một cuộc phỏng vấn với tạp chí Vanity Fair. <i>“Tôi thực sự nghĩ rằng khi bạn là một kẻ sáng tạo phá hoại thì bạn chắc chắn phải hứng chịu mũi tên từ rất nhiều người.”</i><br /><br />Và như là một phần trong cuộc đua hướng tới mốc doanh thu 10 tỷ trong năm 2015. <b>Uber đã chứng tỏ rằng họ không hề thỏa mãn vì đang độc tôn trong thị trường taxi.</b> Công ty hiện đang thử nghiệm các dịch vụ vận chuyển không chỉ dành cho người như: giao burger tại Beirut, thử nghiệm dịch vụ mới với tình hình giao thông mang tính chu kỳ như ở New York, chuyên chở thú cung ở Seattle.<br /><div class="VCSortableInPreviewMode" style="box-sizing: border-box; display: inline-block; text-align: center; width: 100%;" type="Photo"><div style="float: none; width: auto;"><img alt="CEO Travis Kalanick của Uber đã nghiền nát các đối thủ cạnh tranh từ các nghiệp đoàn taxi cho đến các ứng dụng chia sẻ chuyến đi khác, nhưng sự phá hủy sáng tạo này được xem như là sự vận động hiển nhiên của quy luật cuộc sống." id="img_18526" rel="http://cafebiz.vcmedia.vn/2015/2dd9f231-2aa2-4af3-9f17-5e59da9324df-1423495432583.jpg" src="http://cafebiz.vcmedia.vn/k:2015/2dd9f231-2aa2-4af3-9f17-5e59da9324df-1423495432583/su-troi-day-cua-nhung-ke-pha-hoai-mang-ten-uber-va-alibaba.jpg" style="max-width: 100%;" title="" type="photo" /></div><div class="PhotoCMS_Caption" style="float: none; text-align: center; width: auto;"><div style="margin: 0px; text-align: center;">CEO Travis Kalanick của Uber đã nghiền nát các đối thủ cạnh tranh từ các nghiệp đoàn taxi cho đến các ứng dụng chia sẻ chuyến đi khác, nhưng sự phá hủy sáng tạo này được xem như là sự vận động hiển nhiên của quy luật cuộc sống.<br /></div></div></div><span class="IMSNoChangeStyle" style="font-size: 20px;"><b>Alibaba — Đối thủ bị phá rối: Charles Clover, Bắc Kinh</b></span><br /><div class="VCSortableInPreviewMode" data-back="E6E6FA" data-border="999" dir="left" id="ObjectBoxContent_1423496174873" style="background: none repeat scroll 0% 0% rgb(230, 230, 250); border: 1px solid rgb(153, 153, 153); display: inline-block; float: left; margin-right: 10px; width: 30%;" type="content"><div class="VCSortableInPreviewMode" style="box-sizing: border-box; display: inline-block; text-align: center; width: 100%;" type="Photo"><div><img alt="" id="img_18524" rel="http://cafebiz.vcmedia.vn/2015/03249192-8ada-11e4-82db-00144feabdc0-1423495510671.jpg" src="http://cafebiz.vcmedia.vn/k:2015/03249192-8ada-11e4-82db-00144feabdc0-1423495510671/su-troi-day-cua-nhung-ke-pha-hoai-mang-ten-uber-va-alibaba.jpg" style="max-width: 100%;" title="" type="photo" /></div></div></div>Với doanh số bán hàng trực tuyến gần 300 tỷ USD đạt được vào ngày 30 tháng 6 năm 2014, tập đoàn Thương mại điện tử Alibaba, với mô hình bán hàng trực tuyến giống với eBay, đã hầu như thay đổi ngành bán lẻ tại Trung Quốc.<br /><br /><b>Thế nhưng hiện giờ Alibaba, cũng như chính các đối thủ của mình, đang cố gắng hiện diện trong mọi lĩnh vực từ taxi cho tới các dịch vụ tài chính – họ đang ra sức lùng sục các miếng bánh béo bở từ các nguồn tài sản nhà nước được định giá thấp hơn nhiều so với thị trường.</b><br /><br />Alibaba hiện đang sở hữu một phần ứng dụng gọi taxi Kuadi Dache, giúp điều phối gia tăng hiệu quả các chuyến taxi. Trong khi đó, Yu’E Bao, một quỹ thuộc Alibaba, hoạt động trên thị trường tài chính, cung cấp các khoản cho vay như một ngân hàng và đề xuất mức lãi suất tiết kiệm cao hơn ngân hàng, đã thu hút được nguồn vốn lên đến 534 tỷ Nhân dân tệ (tương đương 86,5 tỷ USD) cho đến cuối tháng 9/ 2014.<br /><br />Joe Tsai, phó chủ tịch điều hành của Alibaba và cũng là cánh tay phải đắc lực của nhà sáng lập Jack Ma, đã cho tạp chí Financial Times biết rằng ngành dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe là những lĩnh vực lớn có thể nhận được sự “sáng tạo phá hủy” từ công nghệ để thoát khỏi tình trạng hiện tại bởi vì tình trạng hiện thời của các lĩnh vực này đang rất lạc hậu, không đáp ứng kịp nhu cầu đòi hỏi của xã hội<br /><br />Nhưng Tsai cũng phải thừa nhận các bước xâm nhập vào các lĩnh vực có sự bảo hộ của nhà nước, như ngành tài chính, không được suôn sẻ như họ dự định.<br /><br />Tsai thừa nhận kế hoạch lấn sân sang lĩnh vực cung cấp các dịch vụ tài chính, điển hình là quỹ tiền tệ trực tuyến Yu’E Bao, có một bước lùi sau khi Ngân hàng Trung Ương Trung Quốc quyết định cấm công ty triển khai kế hoạch thẻ tín dụng ảo vào mùa xuân 2014.<br /><br />Dường như sự ra đời của đối thủ cạnh tranh đến từ thế giới sẽ gây hại cho Union Pay, công ty Nhà nước độc quyền cung cấp thẻ tín dụng ở Trung Quốc. “Ngân hàng Trung Ương đã phát đi một thông điệp rất rõ ràng: “Hãy giảm nhịp độ mọi việc xuống một chút. Chúng tôi muốn có thời gian để hiểu bản chất thật sự những cuộc biến đổi này là như thế nào, các bạn hãy đem đến một cuộc cải cách thay vì là sự ‘phá hoại’,” Tsai phát biểu.<br /><div class="VCSortableInPreviewMode" style="box-sizing: border-box; display: inline-block; text-align: center; width: 100%;" type="Photo"><div style="float: none; width: auto;"><img alt="Đằng sau lĩnh vực bán lẻ: Tập đoàn thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba đang vẽ nên biểu đồ xâm nhập và tái định dạng những gì chúng ta thường thấy ở các dịch vụ tài chính truyền thống." id="img_18525" rel="http://cafebiz.vcmedia.vn/2015/a7606b69-2771-42da-953d-b3858ada8f1a-1423495672420.jpg" src="http://cafebiz.vcmedia.vn/k:2015/a7606b69-2771-42da-953d-b3858ada8f1a-1423495672420/su-troi-day-cua-nhung-ke-pha-hoai-mang-ten-uber-va-alibaba.jpg" style="max-width: 100%;" title="" type="photo" /></div><div class="PhotoCMS_Caption" style="float: none; text-align: center; width: auto;"><div style="margin: 0px; text-align: center;">Đằng sau lĩnh vực bán lẻ: Tập đoàn thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba đang vẽ nên biểu đồ xâm nhập và tái định dạng những gì chúng ta thường thấy ở các dịch vụ tài chính truyền thống.</div></div></div><span class="IMSNoChangeStyle" style="font-size: 22px;"><b></b></span><br /><div style="text-align: right;"><b>Mai Trâm</b></div><div style="font-size: 12.8pt; font-style: italic; text-align: right;">Theo Trí Thức Trẻ/FT </div></div>

Sự trỗi dậy của những kẻ 'phá hoại' mang tên Uber và Alibaba

Trong năm 2014, “những kẻ phá hoại” này đã tàn phá các mô hình kinh doanh truyền thống ở khắp mọi nơi, đem lại cuộc cách mạng mới ở nhiều ...

Đọc thêm »